Chat Bot은 인공 지능(AI)과 자연어 처리(NLP)를 사용하여 사용자가 텍스트나 그래픽, 음성을 통해 웹 서비스, 앱과 상호 작용할 수 있도록 돕습니다. Chat Bot이 자연스러운 인간 언어를 이해하고 인간의 대화를 시뮬레이션하며 간단한 자동화 작업을 실행합니다. 메시징 앱이나 모바일 앱, 웹 사이트, 전화선, 음성 지원 앱과 같은 다양한 채널에서 Chat Bot이 사용됩니다. Chat Bot은 몇 가지 간단한 명령어를 처리하거나 복잡한 디지털 도우미 및 대화형 에이전트 역할을 하도록 개발할 수 있습니다. Chat Bot을 더 큰 애플리케이션의 일부로 또는 완전한 독립형으로 운영할 수 있습니다.